El mercado inmobiliario de México se posicionó en los primeros 50 a nivel global, dentro del Índice de Transparencia Global de Bienes Raíces 2020 (Global Real Estate Transparency Index 2020 Rankings) presentado por la firma Jones Lang LaSalle (JLL).

Este reporte es una herramienta esencial para las compañías que operan o buscan operar en mercados extranjeros. Contempla 99 países y 163 ciudades , y se basa en 210 indicadores, divididos en seis categorías: medición del desempeño del mercado; fundamentos; gobierno y manejo corporativo; marcos regulatorios y legales; procesos de transacción; y sostenibilidad ambiental. Por lo que además de temas relacionados a la inversión, el mercado, las transacciones y las regulaciones legales, considera factores como la sustentabilidad y resiliencia, salud y bienestar, y PropTech o alternativas tecnológicas. 

México ocupó el lugar 39 en el ranking global general, por encima de Brasil (lugar 45)Chile (47) y Perú (49), no obstante, se mantienen en la categoría de “semi-transparencia” de acuerdo a los puntajes obtenidos. La escala mide a los países en lo rangos de Altamente transparente, Transparente, Semi, Baja y Opaco.

De manera particular, el mercado inmobiliario nacional obtuvo el lugar 33 en Desempeño e Inversión, que contempla cuatro tópicos: índices de propiedad directa, de valores inmobiliarios, fondos de inversión privada y valuaciones generales del mercado. 

Respecto a los Fundamentos del Mercado, que miden la disponibilidad, y la calidad y profundidad de los datos sobre el sector inmobiliario por geografía, segmentos y tipo de información; se posicionó en el 38.

Asimismo, se ubicó en el número 21, en cuanto a la evaluación de la transparencia en la divulgación financiera y el manejo corporativo de los activos inmobiliarios. No obstante, en relación al Marco regulatorio y legal, que contempla temas como impuestos, planeación de uso de suelo, códigos de construcción, rigurosidad de los contratos, y regulaciones financieras, México obtuvo la posición 56.

Sobre los Procesos de Transacción, el mercado de bienes y raíces nacional se ubicó en el lugar 48  anivel global. Mientras que en relación al tema de Sustentabilidad, el cual, considera un desarrollo sostenible, métricas y certificaciones sobre salud y bienestar de las edificaciones, así como resiliencia y emisión de carbono de las mismas; se situó en el lugar 26

A nivel global, Reino Unido fue catalogado como el mercado con mayor transparencia, seguido por el de Estados Unidos, Australia, Francia y Canadá

¿Qué reflejan los resultados del reporte global?

A grandes rasgos, los resultados del index de 2020, reflejan un progreso en la mayoría de los países en cuanto a la transparencia en sus mercados, señaló JLL. 

“Con la creciente presión de los inversores, las empresas y los consumidores, la transparencia inmobiliaria deberá mejorar aún más y más rápido para competir con otras clases de activos y cumplir con las altas expectativas sobre el papel de la industria en proporcionar un entorno construido sostenible y resistente.” 

Por otro lado, los datos muestran que los países anglosajones continúan liderando el ranking, mientras que los mercados de Asia Pácifico han demostrado el mejor avance dentro de los indicadores. 

¿Qué sigue para la transparencia en el Real Estate Global?

1. Un cambio rápido en los entornos legales y regulatorios, ya que las regulaciones promulgadas a partir del Covid-19 introducen una nueva capa de complejidad en este asunto. 

2. La imperativa necesidad de hacer frente al cambio climático, y construir una economía significativamente descarbonizada a medida que la industria de bienes y raíces se transforma en una con cero emisiones y mucho más resiliente.

3. El auge del bienestar y la salud, con una consciencia elevada sobre la higiene en los espacios y el entorno, así como sobre la importancia de la salud para el equilibrio entre la vida laboral y personal. 

4. La adopción masiva de tecnología, puesto que las PropTechs y herramientas digitales se encuentran en gran apogeo debido a los beneficios que representa el manejo de data.

Daniela González. (2020). México ocupa lugar 39 a nivel global en transparencia de mercados inmobiliarios. 04 de Agosto de 2020, de Inmobiliare Sitio web: https://inmobiliare.com/mexico-ocupa-lugar-39-a-nivel-global-en-transparencia-de-mercados-inmobiliarios/.

La Secretaría de Turismo crea una mesa de trabajo con la Asociación de Cruceros de Florida y el Caribe (FCCA).

Pese a tratarse de uno de los segmentos más afectados por el COVID-19, el Gobierno de México quiere comenzar a reactivar la industria de los cruceros, que el año pasado le aportó 9 millones de pasajeros. Para ello, la Secretaría de Turismo federal convocó a una mesa de trabajo multisectorial a otros organismos y a la Asociación de Cruceros de Florida y el Caribe (FCCA).

El segmento de los cruceros es tal vez uno de las más afectados en la industria turística. Además de que la aglomeración de personas resulta inevitable; los pasajeros bajan y suben en diversos destinos, lo que dificulta su control; y, además, los canales de noticias siguen mostrando imágenes de barcos varados en el mar a la espera de que algún puerto los reciba una vez que se detecta un sólo caso a bordo. Estas dificultades se están observando hoy en Europa, donde algunas compañías iniciaron operaciones limitadas.

Sin embargo, México considera que se trata de un segmento clave para su reactivación y, por eso, ha decidido empezar a trabajar en la búsqueda de “soluciones” conjuntas entre los sectores público y privado. El motivo es razonable: en 2019 el país recibió 3.000 cruceros, los cuales le aportaron 9 millones de pasajeros.

Según lo explicó la cartera turística a través de un comunicado, la idea es conformar una mesa interinstitucional de trabajo, ya que por parte del Gobierno se sumarían representantes de las secretarías de Gobernación, Comunicaciones y Transportes, Marina, Salud, Medio Ambiente y Recursos Naturales y Seguridad Pública, así como del Instituto Nacional de Migración.

Para ello, Torruco Marqués le pidió a Paige la elaboración de una “lista de las necesidades específicas, propuestas y los protocolos biosanitarios que hayan ya implementado entre las compañías que integran la FCCA, para que sean verificados y avalados por las autoridades sanitarias de México, con el objetivo de garantizar la seguridad sanitaria y la salud de todos los pasajeros y sus tripulaciones”.

Finalmente, en la invitación, el secretario de Turismo resaltó que el sector del turismo en general, y la industria de cruceros en particular, ha recibido uno de los impactos más fuertes de la crisis. Y puntualmente en el segmento, los destinos más afectados fueron Cozumel, Majahual, Ensenada, Cabo San Lucas, Mazatlán, Puerto Vallarta y Progreso.

Rolando Klempert. (2020). México quiere reactivar los cruceros y convoca a las navieras. 11 de Agosto 2020, de Hosteltour Sitio web: https://www.hosteltur.com/lat/138444_mexico-quiere-reactivar-los-cruceros-y-convoca-a-las-navieras.html.

El 2020 ha traído grandes retos a diferentes sectores de la economía esto derivado de la pandemia por Covid-19, hay diferentes mercados y países que se encuentran en recuperación; otros apenas están buscando la manera de reactivarse. 

Por ejemplo, el valor de la producción de la construcción en abril del 2020 cayó 20%, mientras que en 2019 fue de 8 por ciento. Banco Inmobiliario Mexicano (BIM) estima que para finales de este año se tendrá una recuperación, sin embargo proyecta que la caída supere el 10% en términos anuales debido a la crisis que se vive. 

La unión de múltiples factores hizo que disminuyera más la actividad productiva en los primeros meses del año, de los cuales BIM destaca: 

La reducida ejecución del gasto público para infraestructura, ya que en el primer bimestre de 2020 la inversión física presupuestaria fue 7.4% menor en términos reales con respecto al mismo mes de 2019 (93 mil millones de pesos en el primer bimestre 2020 vs. 97.1 mil millones en el mismo periodo de 2019).

Retraso en el inicio de proyectos incluidos en el Acuerdo Nacional de Infraestructura. 

Incertidumbre en los mercados financieros y su impacto en las expectativas del sector privado.  

La declaración de la emergencia sanitaria del Covid-19

Ante estas situaciones, Víctor Manuel Requejo, Fundador y Presidente del consejo de administración de la institución BIM, expresó en comunicado que tanto el país como el  mercado inmobiliario tendrá un restablecimiento lento, pero firme a partir de agosto o septiembre.  

Gran parte del regreso a la actividad depende de la confianza que tengamos en nosotros mismos, los financieros y, sobre todo, que la actividad de los promotores contribuya al  renacimiento del mercado”.

Es por ello que BIM ha implementado estrategias en aras de mantener una postura sólida y de certidumbre para su cartera de clientes. 

“Confiamos en el segundo semestre del año, aun cuando en este se habrán vencido los plazos concedidos a 347 clientes para no pagar capital e intereses hasta por 4 meses. Las mensualidades vencidas sumarán aproximadamente 200 millones de pesos. Confiamos en que no haya mayor problema para recuperarlos, para que las obras en construcción sigan adelante y los inmuebles se vendan. Tenemos fe en nosotros, en nuestra organización, por supuesto en nuestros compañeros de trabajo, en los clientes y en el país”, comentó en comunicado Víctor Manuel Requejo Hernández.

Como es bien sabido, la pandemia ha afectado a diversos sectores, es por ello que la institución bancaria ha apoyado a la industria inmobiliaria con diversas acciones, por ejemplo a sus clientes, que representan 52% de cartera empresarial y 37# de cartera hipotecaria, les han realizado un diferimiento en el pago mensual y ampliaciones de plazo.  

Redacción Inmobiliare. (2020). Sector inmobiliario se restablecerá a partir de agosto: BIM. 28 de Julio 2020, de Inmobiliare Sitio web: https://inmobiliare.com/sector-inmobiliario-se-restablecera-a-partir-de-agosto-bim/.

El modelo de financiamiento colectivo, mejor conocido como crowdfundingrecaudó más de 200 millones de euros en España al cierre de 2019, de acuerdo con un estudio realizado por la consultora Universo Crowdfunding y la Universidad Complutense de Madrid. Dicho monto representó un 25.76% más que lo recolectado en 2018. 

El reporte identificó que el tipo de financiamiento que encabezó la lista de recaudación fueron las plataformas de préstamos (Crowdlending) que generaron cerca de 83 millones de euros; seguidas por las de inversión (Equity Crowdfunding) con más de 47 millones; y en tercer lugar, por el Crowdfunding inmobiliario que obtuvo más de 39, 788, 885 millones de euros.

“Superar los 200 millones de euros recaudados en España vía Crowdfunding, es todo un hito, pero lo más importante es que nos encontramos ante un sector que sigue creciendo en todos los ámbitos, quizás eso sea lo más destacado, el crecimiento en prácticamente todas las modalidades”, destacó la firma. 

Inmobiliario

La característica más destacable en 2019 para este sector, es que poco a poco se suman más actores, lo que permite diversificar opciones y ampliar el mercado

El informe detalla, que si bien el incremento del monto económico fue tan sólo de 2% en contraste con 2018, el número de plataformas y los modelos de negocio con respecto al co-financiamiento inmobiliario se han ampliado, lo que implica además de mayor diversificación, un menor dependencia al hasta ahora líder, Housers.

Durante 2019, las plataformas más populares fueron la antes mencionada, seguida por Stock Crowd, Civislend, e Incrowdhouse; y se espera que para 2020 el listado crezca. 

De inversión

Aunque el año pasado el crowdfunding inmobiliario había desbancado de la segunda posición al de inversión, en 2019 éste ha recuperado el lugar con un incremento del 23.67% en la cifra recaudada, siendo el tipo de co-financiamiento que más ha crecido en EspañaCrowdcube , The Crowd Angel y Fellowfunders son las principales plataformas, pero también destacan Capital Cell y la Bolsa Social, las cuales según el informe, tendrán más presencia al cierre del presente año. 

De manera general, existen 50 plataformas de crowdfunding en el país europeo, distribuidas por categorías de la siguiente manera: Préstamos (41.07%); Inversión (23.67%); Inmobiliario (19.81%); Recompensas (7.92%); y Donaciones (7.53%). 


Redacción Inmobiliare. (2020). Crowdfunding inmobiliario recaudó más de 39 millones de euros durante 2019 en España. 21 de Julio de 2020, de Inmobiliare Sitio web: https://inmobiliare.com/crowdfunding-inmobiliario-recaudo-mas-de-39-millones-de-euros-durante-2019-en-espana/.

Con el avance del semáforo epidemiológico en diferentes entidades del país, el sector hotelero y los destinos turísticos, ha retomado sus operaciones de manera paulatina, registrando diversos porcentajes de ocupación que rondan entre el 10% y 20%, manteniendo el 30% de su capacidad total como lo indicaron las autoridades sanitarias. 

Ciudad de México

La Ciudad de México, que se encuentra ya en semáforo color naranja, ha registrado una ocupación menor al 10%, según informó la Asociación Mexicana de Hoteles de la CDMX. Los grandes complejos hoteleros han medido una ocupación promedio de 3.14%, mientras que los que se ubican en el Paseo de la Reforma han alcanzado apenas el 1.28%. Los que colindan con el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) presentan un incremento hasta el 9.27%

El pasado 1 de julio, cerca de 670 hoteles capitalinos reabrieron sus puertas al 30% de su capacidad, después del cierre forzado que implicó la contingencia por Covid-19. Junto a la industria restaurantera, esto implicó la reactivación laboral de más de 350 mil personas

Quintana Roo

Por otra parte, la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres, dio a conocer que la ocupación hotelera de la región está por encima del 20% desde su reapertura y hasta la fecha actual. De manera particular, Isla Mujeres presenta 25.1%; Cancún 23.5%; y Puerto Morelos 18.1%. Sin embargo, Quintana Roo estima una ocupación del 60% de la capacidad permitida al cierre de 2020. 

Coahuila

En Coahuila se ha contabilizado un aumento considerable en los niveles de ocupación al inicio de julio, en contraste con la primera semana de junio, pasando del 3.5% a 8 y 12%, informó la Asociación Mexicana de Hoteles local. Añadió que algunos hoteles de cadena han alcanzado entre 15 y 20 puntos porcentuales de ocupación. 

Guerrero

En el estado de Guerrero, la ocupación también va en crecimiento favorable, con un promedio general de 11.7%, de acuerdo con la Secretaría de Turismo. Ixtapa-Zihuatanejo tiene la cifra mayor con 19.1%Acapulco alcanzó hoy casi el 10%; mientras que Taxo, otro de los principales destinos de la entidad, tiene 2.8 por ciento

Los Cabos

La Asociación de Hoteles de Los Cabos estima que la ocupación hotelera para temporada alta de verano llegue al 20% del total de la capacidad permitida por el semáforo epidemiológico. Actualmente hay más de 70 hoteles abiertos con un 40% del inventario disponible, y para el término de 2020 esperan que las cifras sobrepasen el 50%

Estado de México

Por su parte, la Asociación de Hoteles Turísticos del Estado de México reportó una ocupación creciente que abarca un rango de entre 10 y 20 por ciento de sus habitaciones disponibles.

Redacción Inmobiliare. (2020). Ocupación hotelera avanza lento pero positivamente tras reactivación turística. 14 de Julio de 2020, de Inmobiliare Sitio web: https://inmobiliare.com/ocupacion-hotelera-avanza-lento-pero-positivamente-tras-reactivacion-turistica/.

El Foro Económico Mundial (WEF, por sus siglas en inglés) dió a conocer su reporte sobre competitividad turística en América Latina y El Caribe, en el cual, México ocupa el primer lugar a nivel regional, y el número 19 a escala mundial.

De acuerdo con el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC ), Latinoamérica y El Caribe representan el 10.2% del PIB que aporta la industria turística global, lo que la convirte en uno de los mercados más importantes;  aunado a esto, la necesidad de impulsar el turismo después de la pandemia, hacen evidente la importancia de que actores locales trabajen juntos para dar paso a la recuperación del sector, enfatizó el foro mundial.

Por esta razón, y con el objetivo de incentivar la cooperación pública y privada, el WEF ha presentado el reporte “Evaluación de oportunidades y desafíos regionales en el contexto de COVID-19 “, el cual, ofrece una visión detallada de la industria de viajes y turismo de la región, sus fortalezas y áreas de desarrollo por cada país, que permitirán anticipar emergencias, tendencias y riesgos para políticas públicas, inversión y modelos de negocio. 

El Índice de Competitividad en Viajes y Turismo mide el conjunto de factores y políticas que permiten el desarrollo sostenible del sector, y que contribuyen al crecimiento y competitividad económicas.

De los 21 países que cubre el informe, 12 han mostrado un crecimiento sostenido desde 2017, siendo Bolivia, Colombia, Uruguay y República Dominicana las que registran las principales mejoras.

Por su parte, México se mantiene en la máxima posición del índice de LATAM, debido a que sus políticas de viajes y turismo se han optimizado, así como su infraestructura; además de que cuenta con una amplia diversidad natural y de climas que lo han llevado a clasificar por vez primera  entre los veinte países más competitivos en materia turística del mundo, detalló el WEF. 

Las economías que le siguen son Brasil en el puesto 31 a nivel global; Costa Rica (41); Panamá (47); Perú (49); Argentina (50); Chile (52); y Colombia (55), entre otros. 

La evaluación global del WEF contempla a 140 economías, y 90 indicadores reunidos en 14 ejes, los cuales a su vez,  se clasifican en cuatro subcategorías: Clima, Políticas de viajes y turismo, Condiciones de habilitación e infraestructura, y Recursos naturales y culturales

México obtuvo sus mayores puntajes en recursos naturales (6.0); salud e higiene (5.4); recursos culturales y viajes de negocios (5.3); competitividad de precios (5.3); priorización de la industria (5.2); e infraestructura de servicios turísticos (4.8). 

La institución destacó que si bien el impacto de la pandemia por Covid-9 hizo el desarrollo de infraestructura más difícil, conocer el potencial de la región en materia de turismo, puede actuar como una guía para seleccionar qué proyectos se deben perseguir y priorizarse a corto plazo, ya que la aquellos que sirven al mercado doméstico son ahora los que cuentan con oportunidades para reactivar sector. 

Daniela González. (2020). México se posiciona como el destino turístico más competitivo de América Latina. 21 de Julio de 2020, de Inmobiliare Sitio web: https://inmobiliare.com/mexico-se-posiciona-como-el-destino-turistico-mas-competitivo-de-america-latina/.

Directivos y socios de la Asociación de Desarrolladores Inmobiliarios (ADI) sostuvieron una videoconferencia con el gobernador de Quintana Roo, Carlos Manuel Joaquín González, donde coincidieron en la importancia de la actividad inmobiliaria como detonador de la reactivación económica y la generación de empleo de la región.

De acuerdo con Enrique Téllez Kuenzler, presidente de la ADI, el estado es de gran importancia para la asociación ya que cuenta con un alto número de inversiones por parte de sus socios. Asimismo, destacó que para el cierre de este 2020, estiman finalizar con inversiones por encima de los 1,800 millones de dólares. 

“Tan solo en el 2019 el sector inmobiliario generó más de 80 mil fuentes de trabajo en la localidad, de los cuales 39 mil fueron formales y 41 mil informales”. 

Igualmente informó que a nivel nacional, los sectores relacionados con la actividad inmobiliaria generaron durante el año pasado más de 3.1 millones de empleos directos y 1.4 millones de indirectos, que sumados a los 1.9 permanentes correspondientes a los inquilinos de los inmuebles, superan las 6.4 millones de fuentes de trabajo.

Por su parte, Joaquín González, pidió mantener la confianza en la entidad para echar a andar lo diversos proyectos de inversión, además de cumplir con las normas ambientales para  apoyar el desarrollo económico del estado.

Finalmente, comentó que a través del Plan #JuntosSaldremosAdelante se han implementado acciones graduales, ordenadas y responsables, que irán marcando el ritmo de la reactivación, entre ellas la de la construcción, conforme al Semáforo Estatal alineado a la metodología del Gobierno Federal.


Mónica Herrera. (2020). ADI prevé cerrar el 2020 con más de 1,800 mdd en inversiones en Quintana Roo. 24 de Junio, de Inmobiliare Sitio web: https://inmobiliare.com/adi-preve-cerrar-el-2020-con-mas-de-1800-mdd-en-inversiones-en-quintana-roo/.

Aunque la situación actual ha sido devastadora con la suspensión de actividades en todos los destinos del país, encuestas e investigaciones apuntan a que no habría razón para esperar cambios fundamentales en la actitud de los viajeros hacia los viajes de placer. Y si bien habrá ciertos protocolos para mitigar preocupaciones y seguirá habiendo algunas restricciones de viaje puntuales, es poco probable que resulten en una transformación estructural de la industria. A continuación, presentamos algunos factores importantes de los cuales dependerá el comportamiento de mercado hotelero vacacional en México.

• El viajero estadounidense en particular está en general bien familiarizado con muchos de los destinos vacacionales en México, además de que estos son en su mayoría accesibles a través de vuelos cortos; lo que facilitará para que el país se posicione como una extensión natural del mercado vacacional estadounidense.

• Como sea, en 2020 se espera que el turismo vacacional dependa en gran medida del mercado doméstico, con viajeros nacionales originarios del centro y norte del país y hacia destinos drive-to.

• Asimismo, la calidad del inventario hotelero mexicano resulta ser una ventaja competitiva, como lo son el nivel de servicio y profesionalismo de sus operadores. En este sentido, los hoteleros deberán prestar más atención en acciones de posicionamiento y protocolos que resuelvan las inquietudes del viajero en preparación para la reactivación de estos viajes.

 Comentarios de ciertos mayoristas apuntan hacia el principio de una reactivación en el verano, así como la continuación de políticas de cancelación y modificación flexibilizadas. Conforme se reactiven los viajes, es más probable que los sistemas de distribución más robustos, así como los programas de lealtad con mayor alcance, sean los primeros en beneficiarse.

• Mientras tanto, la Secretaría de Turismo ha emitido videos difundidos a través de redes sociales para diversos países específicos que ayudarían a mantener la marca México en la mente del consumidor. Sin embargo, desde la eliminación del Consejo Nacional de Promoción Turística (CNPT), los esfuerzos para el reposicionamiento de cada destino mexicano recaerán sobre los diversos actores locales de la iniciativa privada en colaboración con sus respectivas autoridades locales y regionales.

Recuperación de ocupaciones y tarifas promedio

Al contar con información sobre antecedentes de comportamiento de mercado durante otros periodos de crisis y evaluar el avance de distintos drivers de mercado, es posible formular un primer estimado del patrón de comportamiento que pueda esperarse para el mercado hotelero mexicano. Además, aun cuando la crisis de salud Covid-19 esté lejos de una resolución, están ya a la vista las primeras señales de una reactivación de sectores considerados esenciales. Por otra parte, comienzan a definirse y difundirse protocolos y prácticas de higiene y seguridad tanto en lugares de trabajo como en los distintos eslabones de la cadena que comprende un viaje, es decir, aeropuertos, aviones, transporte público, restaurantes, áreas comerciales y, desde luego, hoteles.

En nuestras previsiones para ciertos mercados ilustrativos, hemos asumido apenas el principio de una recuperación en la segunda mitad de 2020, con la reapertura de hoteles en distintos corredores y destinos del país. Como sea, lo que resta del 2020 tendrá naturalmente sus dificultades. Los hoteles de negocios en las zonas centro y norte del país comenzarán a reconstruir sus bases de demanda y los mismos habitantes de estas zonas, cuyas economías locales serán las primeras en activarse, podrán por acaso viajar a destinos mexicanos durante este mismo año, primero en auto y luego, conforme se abran vuelos y se vayan implementando medidas de seguridad, a destinos fly-to.

En nuestros modelos iniciales que resumimos en las tablas 4 y 5, se percibe el impacto completo de la crisis en el 2020, una mejoría paulatina en los años 2021 y 2022 y una aproximación a un comportamiento de mercado un tanto más familiar hacia el 2023. Es importante considerar que, a diferencia de muchos otros países, en México subsiste un mercado que combina la generación de ingresos tanto en dólares como en pesos. Nuestras proyecciones paramétricas de tarifas promedio toman en cuenta la ponderación de ingresos generados en pesos y el impacto de un tipo de cambio que ha mostrado mucha volatilidad.

En tanto el enfoque se redirige hacia la fase de reapertura, a nivel propiedad, los temas a considerar en primer orden parecen ser los siguientes:

• La implementación de protocolos de higiene, así como su comunicación a clientes estratégicos y al público en general.

• Posicionamiento del activo, de tal suerte que pueda atraer los segmentos de demanda según estos vayan apareciendo en escena en el mercado.

• Establecer una base para lograr una operación break-even y de allí construir la base de demanda y la rentabilidad.

• De acuerdo con las observaciones de inversionistas y operadores, es posible establecer como parámetro general para llegar a este punto ocupaciones en un rango de 40% a 45% para hoteles full- service y entre 25% a 35% para hoteles limited- y select-service. Grupos propietarios reportan también un enfoque en la reducción de costos en sus operaciones.

Colaborador Inmobiliare. (2020). Drivers para la hotelería vacacional. 07 de Julio de 2020, de Inmobiliare Sitio web: https://inmobiliare.com/drivers-para-la-hoteleria-vacacional/.

Especialistas señalan que hay cosas que se están implementado y que son mejores, que no deberían regresar a ser como antes; se debe apuntar a la digitalización del 100% del proceso.

Especialistas indican que la cuarentena derivada del COVID-19 está acelerando o forzando cambios en la venta de inmuebles, como los recorridos virtuales, el acompañamiento remoto, el financiamiento y los trámites digitales, que se perfilan como permanentes en la forma de comprar en México. Añaden que existen tres tipos de personas que están buscando comprar una casa en medio de la contingencia: Quienes ya lo habían decidido e inician o dan continuidad al proceso; aquellos que están buscando oportunidades en zonas o rangos de precios específicos; y quienes la ven como una alternativa para mantener el valor de su dinero en el largo plazo.

“Durante las próximas semanas de aislamiento y hacia la reincorporación de actividades en los siguientes meses, es importante mantener y fortalecer los servicios remotos, mientras se reservan las etapas presenciales solo para trámites específicos. Hay cosas que estamos implementado y que son mejores, que no deberían regresar a ser como antes; debemos apuntar a la digitalización del 100% del proceso”, señala la startup proptech La Haus. En un comunicado, refiere que entre los principales cambios para mantener a compradores y agentes seguros, se encuentran los siguientes:

-Inventarios de mayor calidad. Es necesario consolidar y verificar la información de unidades disponibles, ya que es un problema común que existan propiedades listadas ya vendidas u ofertas duplicadas en las páginas especializadas para buscar y encontrar propiedades.

-Recorridos virtuales. Ver la propiedad y sus alrededores es una parte insustituible del proceso de compra-venta, que ahora puede realizarse a distancia con herramientas de calidad que dan imágenes y videos nítidos para verificar cada detalle de la construcción. Lo mismo se puede hacer con diferentes aplicaciones, para conocer el vecindario y tener vistas de pie de calle, conocer escuelas, comercios y mercados cercanos.

-Uso de chatbots y asistentes virtuales. La inteligencia artificial aplicada al servicio al cliente permite resolver dudas comunes de manera automática; de esta forma el agente inmobiliario puede enfocarse en dar una atención personalizada y a la medida.

-Acompañamiento virtual. Los agentes pueden mantenerse en contacto con sus compradores potenciales durante todo el proceso, vía correo, whatsapp o videollamadas para resolver dudas en todo momento de forma ágil.

-Solicitudes de crédito en línea. Hoy es posible obtener un crédito 100% en línea. El usuario proporciona toda la información necesaria vía digital y recibe una transferencia electrónica; lo que reduce aún más los tiempos de los procesos tradicionales. En tanto que las transferencias de dinero a través canales digitales son actualmente la alternativa segura y viable.

-Uso de firmas digitales. Aunque muchas personas se sienten más cómodas con una firma física, la realidad es que la tecnología y el marco regulatorio actual permiten el uso de distintos tipos de servicios de firmas digitales.

-Temas notariales y escrituración. Es un paso que todavía tiene que ser realizado con una visita presencial; la forma en que se está resolviendo es que los agentes definan visitas específicas para atender varios trámites y seguir medidas de protección sanitaria y distancia social.

Rocío Alavez. (2020). Aislamiento social produce cambios dentro del Real Estate. 30 de Junio, de Real Estate Sitio web: https://realestatemarket.com.mx/noticias/mercado-inmobiliario/29015-aislamiento-social-produce-cambios-en-real-estate.

La transición digital avanzó una década en tan sólo tres meses, a causa de la pandemia, expresó Silvio Dulinsky, Director de Compromiso Empresarial del Foro Económico Mundial (WEF por sus siglas en inglés) en Latinoamérica, durante su participación en el webinar organizado por Coparmex titulado “Reinvención empresarial: afrontemos la nueva normalidad”.

“Tuvimos un fast forward y nos hemos visto inmersos en un contexto que esperábamos para dentro de 10 años. La velocidad del cambio en los negocios nunca ha sido tan acelerada, y aquellas empresas que ya contaban con modelos digitalizados han podido adaptarse con facilidad a la nueva realidad”, expuso. 

Destacó que el mundo se enfrenta a una de las recesiones más profundas que repercute de manera distinta a cada país y sector económico. “No podemos saber qué sucederá después de la pandemia, hay mucha especulación y poca acertividad; pero algunos acontecimientos que se pueden predecir con seguridad es que la economía global presentará las siguientes características: digitalización, endeudamiento, cambios en las cadenas de valor, polarización política, y cambios en los patrones de consumo”, añadió.

Por esta razón, el sector privado debe pensar en cómo reconstruir el modelo económico para que sea más inclusivo y sostenible, haciendo uso de las tecnologías de la cuarta revolución industrial, las cuales modificarán el mercado, el empleo, y la desigualdad de los ingresos, según Klaus Schwab, autor del libro “La cuarta revolución industrial”.

En este sentido, el sector inmobiliario como el resto de las actividades económicas, ha encontrado no solo las ventajas sino la necesidad de recurrir a la tecnología para digitalizar sus procesos, ya que la emergencia sanitaria lo ha impactado directamente.  Por ello, las empresas proptech comienzan a tener mucho mayor auge debido a las prácticas soluciones que brindan a la industria.

El big data es un ejemplo de lo anterior, ya que su uso mejora la operatividad de los negocios, pues a partir de información exacta, los individuos y las compañías pueden tomar mejores decisiones al momento de invertir, administrar, o vender.  Del mismo modo, hace más eficaz el cálculo del valor de un inmueble y su difusión en portales inmobiliarios. 

Por otra parte, el uso del blockchain puede beneficiar y agilizar los métodos de pago, eliminando intermediarios y reduciendo costos extras generados por las transacciones. Empresas como JLL hacen uso del blockchain para validar la tasación de viviendas y tener un punto de comparación, lo cual da mayores detalles y confianza a los usuarios en los procesos de compra o solicitudes de hipotecas. 

La realidad virtual (RV) y la realidad aumentada (AR) son otro ejemplo de cómo la cuarta revolución puede beneficiar al sector inmobiliario, pues gracias a estas herramientas es posible mostrar a los compradores cómo es el interior de un inmueble sin la necesidad de acudir a él de manera presencial. Esto resulta una buena estrategia sobre todo al considerar las medidas de distanciamiento social que la emergencia sanitaria ha ocasionado. Asimismo, permite a los desarrolladores ver con exactitud detalles sobre sus proyectos, incluso antes de que se construyan, lo que permite elaborar pruebas y distinguir cuál es la mejor opción sin generar costos extra. 

Por otro lado, la inteligencia artificial y los algoritmos, son útiles para predecir o identificar la afinidad de los compradores con la oferta de propiedades. También pueden integrarse en los canales de contacto entre vendedores y clientes a través de un chatbot, el cual, podrá resolver la mayoría de las dudas de los clientes, sin la necesidad de agendar una reunión personal.  De igual forma, aplicaciones para realizar y firmar trámites de manera digital, hacen posible continuar con el procedimiento de compra, sin importar la distancia entre los interesados. 

Finalmente, el uso de las Fintechs para la parte financiera y de pago, no solo facilita dichas acciones, sino que reduce los riesgos, además de favorecer el desarrollo de las plataformas de crowdfunding inmobiliario

En resumen, la adopción tecnológica en el sector de real estate será una de las mejores herramientas para que esta industria pueda adaptarse a las necesidades de la nueva normalidad y hacer frente a los desafíos que la pandemia por Covid-19 ha traído para la economía global. 

Daniela González. (2020). El Covid-19 aceleró la adopción tecnológica proyectada a 10 años en tan sólo tres meses: WEF. 24 de Junio de 2020, de Inmobiliare Sitio web: https://inmobiliare.com/el-covid-19-acelero-la-adopcion-tecnologica-proyectada-a-10-anos-en-tan-solo-tres-meses-wef/.